-
צצצ
שלום,
אני מזמינה אותך לקבל במתנה את רשימת "סל הפינוקים שלי ללקוחות" -
כל הדרכים לפנק את הלקוחות שלך!
אני רוצה להזכיר לך, שגם הלקוחות הלא משלמים שלך צריכים לקבל יחס של מלכים, משום שזה יהיה אחד הגורמים שיביא אותם להתחיל לרכוש ממך, והמאמץ כדאי!
מן הסתם, אפשר להחליט שמתנות ופינוקים מסויימים יישלחו רק אל הלקוחות המשלמים, משום שהם "מצדיקים" את ההשקעה. מדובר בעיקר במתנות שעולות לך בהשקעה גבוהה יותר של כסף וזמן.
סביר להניח שברשימה זו יופיעו כל מיני דברים שיהיו מוכרים לך, אך גם כמה רעיונות חדשים ומעניינים, שירעננו את הפעילות שלך מול לקוחותיך!
קדימה:
בלוג - פוסט אחת לשבוע, עם ערך גבוה שניתן ליישום בחיי הלקוחות שלך.
מייל - תוספות קטנות, ידע מעניין ועוד.
כרטיס ברכה ליום ההולדת - הכולל הטבה על רכישות לתקופה מסויימת, נגיד - חודש.
קטעי אודיו מוקלטים - טיפים, מידע חשוב ועוד.
סירטוני וידאו - טוב, מה אני כבר יכולה להוסיף? זה ברור...
ספרים דיגיטליים - ערך, ערך ושוב ערך!
הדרכות - "איך ל..." - בהתאם לתחום המומחיות שלך.
מתנות ידע - את יועצת תזונה? שלחי פעם בחודש מתכון טעים ובריא. אתה מאמן כושר? שלח הוראות לתרגיל בוקר מומלץ. את מפיקת אירועים? שלחי תמונה והסבר לעריכת שולחן. ועוד - בהתאם לעיסוק שלך.
בונוסים על רכישות - כשלקוח רוכש ממך - מומלץ להוסיף משהו, שעבורך הוא בעלות נמוכה או אפילו ללא עלות, כהפתעה, מבלי להודיע מראש, אך כמובן - בעת מסירת ההפתעה - ליידע את הלקוח על כך, אחרת הוא לא יהיה מודע לכך וכל האפקט יתבזבז. חבל...
טפסים וטבלאות לשימוש הלקוח - אני לא מכירה עסק שלא יכול להיעזר בטבלאות וטפסים לשם ניהול סדיר של השירות. אני ממליצה לך לבנות טפסים כאלה עבור הלקוחות שלך ולשלוח אליהם, הם יודו לך!
Case Study - אם גם העסק שלך מספק מוצר או שירות, שעוזר ללקוחות להתקדם בתחום מסויים (ורוב העסקים הם כאלה...) ניתן לשלוח תיאור מקרה לדוגמא, של לקוח שהצליח לו, בזכות הרכישה אצלך. תיאור המקרה יתן לשאר הלקוחות רעיונות ליישום וגם יפרגן ללקוח שבדוגמא.
אפשר לבקש רשות מכל לקוח כזה לפרסם את המקרה שלו (זה עשוי להוות עבורו פרסום ואולי הוא ירצה בכך), או לפרסם מקרה ללא פרטי זהות.
הטבות של אחרים - מומלץ ליצור שיתופי פעולה עם עסקים אחרים, שישמחו לתת ללקוחות שלך הטבות, על מנת ליצור תנועה אצלם בעסק.
פעילויות נושאות פרסים - שגם כייף להשתתף בהן וגם כייף לקבל את הפרס!
אני מזמינה אותך להעתיק וליישם בכייף בעסק שלך!
בהצלחה!רחל מולא נצר,
Best Design - עיצוב אסטרטגי ומיתוג
-
אהבת את רשימת הפינוקים שלי? רוצה לקבל ערך רב נוסף? אני מזמינה אותך ליצור איתי קשר:
052-5970752 > 04-6939410
הבלוג שלי שמגלה לך את כל הסודות על אסטרטגיה, מיתוג ועיצוב אסטרטגי
וכמובן - אשמח מאוד לקבל תגובות בטופס שלמטה. תודה!!!